Política de privacidad

MARINA ESTRELLA es conscientes de la importancia que supone para nuestros clientes obtener información clara y transparente sobre el uso que hacemos de la información que nos proporcionan.
La relación con nuestros clientes se basa en la honestidad, el rigor y la transparencia para construir relaciones sólidas y de confianza mutua. Mediante la presente Política de Privacidad (publicada en todas nuestras páginas web) te detallamos cómo tratamos tus datos personales cuando te relacionas con nosotros. Al visitar nuestras webs acepta y consiente la presente Política de Privacidad.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad MARINA ESTRELLA S.L. CON NIF: B60350022

Dir. Postal PORT ESPORTIU DE EL MASNOU, LOCAL 35 08320 (EL MASNOU) BARCELONA

Teléfono 935403900

e-mail comercial@marinaestrella.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En MARINA ESTRELLA, tratamos los datos que nos ha facilitado con las siguientes finalidades:

a) Enviar información relacionada directamente con eventos en los que participamos.

b) Enviar información promocional y/o publicitaria de nuestros servicios y embarcaciones

c) Facilitar ayuda y resolver tus consultas a través de los Formularios incluidos en nuestras webs, por lo que contactaremos contigo por teléfono y/o mail que nos has proporcionado.

d) Registrar tu correo para recibir la newsletter que periódicamente entregamos a nuestros clientes, para hacerte llegar contenidos de temas relacionados con los puntos a) y b).

e) Gestión, en tu caso, de nuestra relación contractual incluida la tramitación de la solicitud de compra, venta o alquiler , gestión de las facturas y pagos, seguimiento de pagos en caso de que estos no se hayan hecho efectivos en la fecha acordada, fidelización como cliente y realización de encuestas de calidad del servicio.

f) Con el fin de poder ofrecerle productos y/o servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario elaboraremos un perfil comercial de cliente en base a la información facilitada. No se tomarán en ningún caso decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

g) Mantenimiento de listas de no envíos comerciales en caso de que nos lo hayas comunicado que no quieres recibir información promocional/publicitaria por vía electrónica.

h) Mantenimiento de listas de supresión/cancelación de datos en caso de que hayas ejercitado tu derecho a la cancelación de sus datos. Estos datos se mantendrán bloqueados y con acceso restringido durante el plazo legal mínimo establecido.

i) Permitir el funcionamiento de nuestras web , a través de cookies técnicas y funcionales tal como se detalla en nuestra política de cookies link a política de cookies

3. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos se conservarán:

1. Durante el mínimo tiempo legal posible (Ej.: en caso de facturaciones de servicios).

2. En caso de solicitudes de información o consulta: mientras sean necesarias para dar respuesta a la misma.

3. Para los suscriptores de newsletters, a los 3 (tres) meses de causar baja, se borrarán parcialmente los datos del correo (disociación), para controles estadísticos.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Dependiendo del tipo de relación comercial y/o de vinculación con nosotros, la base legal para el tratamiento de tus datos personales puede ser:

• tu consentimiento, dado en el momento de facilitar voluntariamente sus datos en nuestros formularios y aceptar el tratamiento de sus datos en la casilla correspondiente (Ej.: Envío de publicidad)
• Sin embargo podemos tratar tus datos en base a la relación contractual existente entre las partes como consecuencia de compra, venta o alquiler de servicios o productos de MARINA ESTRELLA
• El interés legítimo nos servirá como base legal para el tratamiento de tus datos en la navegación en los sitios web (Ej.: Navegación en nuestras páginas web)
• Obligación legal, incluida en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico LSSI (Ej.: bloqueo de sus datos y listado de no envíos comerciales)

5. ¿A quién comunicaremos sus datos?

a) Los datos de los formularios sobre consultas no se entregarán a ningún tercero. Únicamente se tratan internamente en MARINA ESTRELLA.

b) Cuando MARINA ESTRELLA te preste un servicio a través de una tercera empresa proveedora tus datos se comunicarán a esta empresa, con estricta obligación de confidencialidad y previa formalización del correspondiente contrato de prestación de servicios entre el Responsable del Tratamiento (MARINA ESTRELLA) y el Encargado del Tratamiento (empresa proveedora)

c) Para los suscriptores de la newsletter no se cederán los datos, las tratará una tercera empresa que es quien hace la gestión de la newsletter, con la que se ha firmado el debido contrato de prestación de servicios como Encargado del Tratamiento.

En caso de transferencia de tus datos a terceros países, velamos para dar la máxima privacidad y seguridad a los datos de nuestros clientes. En este sentido la mayoría de nuestros proveedores y colaboradores se encuentran dentro del EEE (Espacio Económico Europeo). En caso de que alguno de ellos esté situado fuera de esta área, si se trata de EE. UU. deberá estar acogido al Privacy Shield o bien en un país con un nivel adecuado de protección de acuerdo con los criterios de la Comisión Europea. En caso de otros países que no tengan leyes tan estrictas como la legislación europea, aplicamos cláusulas contractuales tipo de acuerdo con la Decisión de la Comisión Europea de 5 de febrero de 2010.
MARINA ESTRELLA garantiza que bajo ninguna circunstancia vende, ofrece y/o comercializa con los datos de sus clientes.

6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener información clara y comprensible sobre si en MARINA ESTRELLA se están tratando sus datos personales.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos de carácter personal, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad que fueron entregados así como retirar el consentimiento otorgado. El ejercicio de oposición al tratamiento de tus datos para el envío de información publicitaria por vía electrónica. También puedes ejercer tu derecho a la limitación del tratamiento, de forma que sus datos no serán suprimidos pero el tratamiento de los mismos estará sujeto a limitaciones.
Los ejercicios de portabilidad y automatización de decisiones no aplican en este caso por la tipología de datos y tratamiento de los mismos.
El ejercicio de los derechos anteriormente indicados se pueden hacer por correo postal, adjuntando copia del DNI o pasaporte, ante MARINA ESTRELLA con domicilio en PORT ESPORTIU DE EL MASNOU, LOCAL 35 08320 (EL MASNOU) BARCELONA Departamento COMERCIAL o por correo electrónico, a la dirección comercial@marinaestrella.com con la misma documentación que por correo postal.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos puedes ponerte en contacto a través de comercial@marinaestrella.com